一、AI 个性化核心能力：从 “猜喜好” 到 “懂需求”
2026 双 11 AI 技术实现三大突破，解决传统推荐痛点：
- 动态需求预判：结合实时场景（如北方降温自动推保暖装备）、消费周期（护肤品临期前推替换装）生成推荐，避免 “信息茧房”
- 复杂语义理解：可直接响应 “猫总吃豆腐猫砂怎么办”“衣柜无孔装灯方案” 等问题，同步推送解决方案与适配商品
- 精准权益匹配：AI 智惠引擎发放的 500 亿消费券中，个性化专属券转化率提升 15%，远超通用券
二、AI 定制款好物清单：覆盖 6 大品类，专属感拉满
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品类
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代表品牌
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定制亮点
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AI 解锁方式
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奢品服饰
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MONCLER、BOGNER
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中国设计师联名款、专属配色定制
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上传穿搭偏好，AI 推荐适配款 + 预约试穿
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3C 数码
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苹果、华为
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系统预设偏好、配件个性化组合
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提交使用场景（如办公 / 游戏），生成定制方案
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美妆个护
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理肤泉、YSL
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肤质适配礼盒、刻字服务
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上传肤质报告，AI 匹配成分 + 定制包装
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家居家电
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美的、海尔
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功能模块自选、尺寸定制
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输入户型图，生成家电适配清单
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鞋包配饰
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JIMMY CHOO、PRADA
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鞋码定制、肩带长度调节
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提交身材数据，AI 推荐专属版型
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运动装备
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SALOMON、李宁
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脚型适配跑鞋、配色 DIY
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上传运动习惯，生成定制装备方案
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三、专属券一键解锁：3 类 AI 定制权益攻略
（一）专属券类型及获取路径
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券种
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触发条件
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领取入口
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优惠力度
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场景触发券
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实时需求（如降温、装修）
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AI 智惠助手自动推送
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满 200-40 至满 5000-800
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会员定制券
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88VIP/PLUS 会员等级
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会员中心 – AI 权益页
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奢品 7% 奢礼金、家电 9 折券
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复购激励券
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历史消费记录（如母婴用品）
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订单页 – AI 专属福利
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满 100-30 无门槛，可叠加跨店满减
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（二）AI 自动解锁案例
美妆用户专属方案：
上传肤质报告→AI 识别 “混油敏感肌 + 秋冬缺水”→自动推送理肤泉定制礼盒（含适配精华 + 面霜）→解锁满 800-200 专属券 + 刻字服务
实付：原价 1299 元→专属券 200 元→跨店满减 200 元→实付 899 元（省 400 元 + 定制包装）
四、AI 个性化实操 3 步法
- 激活智能画像
天猫：搜索【AI 专属助手】→完成 “肤质 / 户型 / 运动习惯” 问卷（3 分钟）
京东：我的 – AI 导购 – 开启 “个性化推荐” 权限
- 高效指令模板
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需求场景
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AI 指令示例
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响应效果
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定制家电
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“10㎡厨房适配的小型洗碗机，要一级能效”
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推送 3 款定制尺寸机型 + 专属以旧换新券
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找穿搭
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“165cm 微胖身材，通勤羽绒服推荐”
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生成 3 套搭配方案，附定制尺码链接
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抢专属券
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“帮我锁定美妆复购券”
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发放前 1 分钟弹窗，自动完成领取
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- 联动即时零售
对定制商品发送 “30 分钟达吗” 指令，AI 匹配 3.7 万合作门店中的现货款，同步解锁闪购专属券
五、避坑与早鸟准备
（一）3 个个性化陷阱规避
- 画像偏差：每周在 AI 助手页更新偏好（如 “已换工作，需商务装”），避免过时推荐
- 定制售后：下单前用 AI 查 “定制商品退换政策”，奢品定制款需确认是否支持修改
- 券有效期：开启 “AI 权益提醒”，专属券到期前 48 小时自动弹窗提示
（二）10 月 20 日前必做清单
- 完成平台 AI 画像问卷，补充 “尺码 / 肤质 / 使用场景” 等细节
- 天猫搜索【专属定制会场】，订阅 3 个目标品类的上新提醒
- 授权 AI 访问购物车，开启 “自动匹配专属券” 功能
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